Problem med att betala med 3D Secure?

Om du har problem med din betalning kan det bero på ett 3D Secure-autentiseringsfel eller ett 3D Secure-fel. 3D Secure är ett säkerhetslager som din bank kräver, där du måste ange ett lösenord eller en SMS-kod för att auktorisera betalningar. Ibland kan det uppstå problem med 3D Secure vilket kan göra att bank- och kreditkortsbetalningar inte går att utföra.

Använda 3D Secure

3D Secure tillhandahålls av din bank, och är ett extra säkerhetslager för onlinetransaktioner. Det kallas vanligtvis "Verified by Visa" eller "Mastercard SecureCode".

Utseendet på popup-fönstret kan skilja sig något mellan olika banker, men du bör förvänta dig följande information:

Vänligen ange den begärda informationen och klicka på "skicka" för att autentisera betalningen. Observera att ett lösenord inte alltid efterfrågas.

Att registrera dig för 3D Secure

Om du inte kan ditt lösenord (eller om du inte har ställt in 3D Secure), bör du följa instruktionerna i popup-fönstret. Om du inte kan se några instruktioner, eller om du har några frågor, kontakta din bank, som bör kunna hjälpa till.