Vi skickar dig gärna en gratis produktkatalog!
Klicka på knappen för att beställa en kostnadsfri katalog.
Köpvillkor (SE)
Dessa vid var tid gällande köpvillkor för konsumenter gäller när du som konsument (nedan kallat ”du”) beställer varor från Trionic Sverige AB (org nr 556698-1527) på Trionics hemsida. Genom att beställa accepterar du dessa villkor. För att göra en beställning på trionics hemsida måste du vara minst 18 år gammal. Trionic förbehåller sig rätten att ändra köpvillkoren efter behov, utan att meddela dig på förhand. Den version av villkoren som gäller för din beställning är den version som finns tillgänglig online vid den tidpunkt då du gör din beställning.
Priser
Alla priser inkluderar moms. Frakt tillkommer på alla priser. Alla beställningar över 2000 SEK, levereras fraktfritt inom Europeiska unionen. För leveranser till länder utanför EU räknas momsen automatiskt av innan du bekräftar din beställning.
Beställning
Beställningar kan göras online i vår internetbutik, på vår ordertelefon 08-522 100 50, eller genom e-post till [email protected]
Betalning
Kunder kan välja mellan följande betalningssätt:
Kort
Kreditkort är den mest använda betalningsmetoden i världen. För kreditkort har kunder en kreditram och betalar tillbaka det belopp de spenderat på en gång, vanligtvis i slutet av månaden.
Att använda ett betalkort och kreditkort är liknande. Men till skillnad från kreditkort tar betalkort pengar direkt från kundens bankkonto. Vissa kunder föredrar att betala på detta sätt eftersom de kan spåra sina köp i realtid.
Trionic stöder alla världens ledande kredit- och betalkortsmärken. För närvarande stöder vi:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- Cartes Bancaires
- CartaSi
Alla transaktioner skickas via SSL (Secure Sockets Layer), vilket är ett extremt säkert och krypterat. Inga kreditkortsnummer sparas. Vi använder det senaste inom säkerhetsteknik (3D-secure) när det kommer till kreditkortsbetalning online.
PayPal
Betala snabbare och säkrare genom att använda PayPal. Du kan välja att finansiera din betalning från ditt PayPal-saldo eller via ett betal- eller kreditkort kopplat till ditt PayPal konto. För mer information besök www.paypal.se. Paypal erbjuder en rad betalningsalternativ när du använder Paypal som betalningsalternativ:
- Betalkort - Har du inget PayPal-konto? Inga problem. Du kan alltid betala med ditt betalkort utan att öppna konto hos Paypal.
- Betala med PayPal – Du kan betala med ett saldo om du har ett pengar sparade hos Paypal.
Swish
Genomför ditt köp med betalning genom Swish. Efter att du har bekräftat ditt köp i kassan samt angett ditt mobilnummer kommer du få möjlighet att välja betalsättet Swish. Vid val av betalsätt Swish måste du öppna Swish appen i din telefon. Ange din summa och referensnumret på din order. När betalningen är godkänd bekräftar du att betalningen är genomförd och då skickas du sidan för orderbekräftelse. Notera att du även måste ha ett giltigt Bank-id installerat för att kunna genomföra ett köp genom Swish.
Klarna – Få först. Betala senare.
Välj att betala inom 30 dagar, i slutet av månaden eller om ett par månader. Din betalningsperiod börjar när beställningen skickas. Det innebär att du kan ta dig tid att prova din vara i lugn och ro innan du bestämmer dig.
Klarna – Dela upp.
Genom att dela upp din betalning kan du sprida ut dina kostnader i upp till 36 månader. Du kan skräddarsy din betalningsplan efter just dina behov. Det krävs ingen registrering eller kreditanmälan.
Trustly – Banköverföring
Trustly är en global ledare inom Open Banking och är en konto-till-konto-betalningsplattform som låter konsumenter betala företag direkt från sina bankkonton. Det är en snabb, säker betalningsmetod som gynnar både företag och konsumenter.
Användare kan göra onlinebetalningar direkt från sina bankkonton genom att välja Trustly som betalningsalternativ i kassan. När de har valts autentiserar användarna transaktionen via sin onlinebankplattform och Trustly behandlar betalningen i realtid och överför pengar direkt till handlaren.
Förskottsbetalning
Efter att du har lagt din beställning får du ett mail med betalningsinstruktioner och ett kontonummer. När vi mottagit din betalning skickar vi din beställning.
Leverans
Frakt av vårt gods sker med Svenska Posten eller DHL/UPS. Leverans sker normalt sett inom tre (3) arbetsdagar, räknat från beställnings- eller köpdatum. Alla våra försändelser är försäkrade under transporten. Se till att undersöka försändelsen direkt vid mottagandet för eventuella transportskador. Alla transportskador måste anmälas till fraktbolaget inom 24 timmar. Du kommer att motta en bekräftelse på din anmälan, den ska skickas till oss, tillsammans med orginalförpackning och en kopia på fakturan. Vänligen kontakta oss innan du återsänder produkten.
UPS Pengarna-tillbaka-garanti
För vissa tjänster och destinationer erbjuder UPS en pengarna-tillbaka-garanti avseende frakten. Information om pengarna-tillbaka-garantins tillämplighet, villkor och bestämmelser samt leveranstid och senaste upphämtningstider för avsedd service och destination anges i Guiden och på UPS webbplats (www.ups.com). Alternativt kan informationen även inhämtas genom av UPS kundtjänst.
UPS pengarna-tillbaka-garantin gäller inte för överdimensionerade paket (beställningar som innehåller antingen en Veloped eller Walker) och kommer inte att omfattas av återbetalningen av pengarna-tillbaka-garantin.
Ångerrätt
Enligt lagen om distansavtal och avtal utanför affärslokaler har du som konsument rätt att upphäva ditt köp inom 14 dagar efter det att du tagit emot produkten, och utan särskild orsak. Din rätt att upphäva ett köp av varor gäller från det att du gör din beställning till 14 dagar efter det att du har tagit emot dina varor. Du har sedan ytterligare 14 dagar på dig att skicka tillbaka varorna till Trionic.Det här gäller förutsatt att produkten och dess originalförpackning är i oförändrat skick, dvs. oanvänt och inte förstört eller skadat. Du får inte använda produkten, men du får självklart undersöka den försiktigt. Vi förbehåller oss rätten att begära kompensation om produkten har använts på ett mer omfattande sätt, eller om den har skadats. Observera också att om varornas värde har minskat som en följd av att du har hanterat dem mer än nödvändigt (mer än du skulle göra i en butik), kan vi också dra av en summa motsvarande värdeminskningen.
Du kan upphäva ditt köp antingen muntligt/skriftligt (via telefon, brev, eller e-post), eller genom att returnera varan. Rätten att upphäva köpeavtalet gäller tidigast från den tidpunkt då köpeavtalet trädde i kraft och när du delgavs den här informationen. Rätten att upphäva köpeavtalet förutsätter att produkten eller upphävandet skickades in i rätt tid. Upphävandet eller den returnerade varan ska skickas till:
Trionic Sweden AB
Märstagatan 8
753 23 Uppsala
Sverige
[email protected]
08-522 100 50
Fraktkostnader återbetalas ej
Vid returer kommer fraktkostnaden att dras från din återbetalning. För små beställningar under 200 EUR är du som kund ansvarig för att betala fraktkostnader för att returnera en vara efter säljarens godkännande. Frakt- och hanteringskostnader återbetalas ej på den ursprungliga ordern.
Äganderättsförbehåll
Varan förblir Trionic Sverige AB:s egendom till dess att fullständig betalning erlagts.
Garanti
Trionic Sverige AB beviljar en garantiperiod på totalt 10 år för alla Velopeder och rollatorer. Denna garanti gäller inte delar/komponenter utsatta för normalt slitage (exempelvis, men inte begränsat till, däck, slang, bromsar). Vår garanti gäller från inköpsdatum. Skador på lack omfattas inte av garantin. Vi förbehåller oss rätten att reparera skadade produkter eller ersätta dem med en ny modell. Garantin täcker inte skador som orsakats av olämplig eller ospecificerad användning, Till exempel, men inte begränsat till, försummelse (brist på vård och underhåll), transport, överdriven belastning samt ändringar av produkten och/eller komponenter. Garantirättigheterna är begränsade till det ovan nämnda och eventuella extra transportkostnader omfattas inte.
Felskrivningar m.m.
Trionic Sverige AB reserverar sig för eventuella felskrivningar på företagets hemsida. Trionic Sverige AB förbehåller sig rätten till att ändra samtlig information, inklusive men inte begränsat till, priser, tekniska specifikationer och produkterbjudanden, utan föregående avisering. Trionic reserverar sig för slutförsäljning och förändringar i produktsortimentet.
Force Majeure
Om part förhindras att fullgöra sina åtaganden av omständighet som part inte kunnat råda över såsom blixtnedslag, arbetskonflikt, eldsvåda, ändrad myndighetsbestämmelse, myndighets ingripande samt fel eller försening i tjänster från underleverantör på grund av omständigheter som angivits, ska detta utgöra befrielsegrund som medför framflyttning av tidpunkt för prestationen och befrielse från skadestånd och andra eventuella påföljder.
Skydd av personliga uppgifter
Alla personuppgifter behandlas i enlighet med PUL. De data som är nödvändiga för att genomföra en affär sparas och lämnas, inom ramen för leverans, till i affären medverkande företag.
Användarkonton
När du skapar ett konto hos oss måste de uppgifter som du lämnar till oss alltid vara korrekta, fullständiga och aktuella. Underlåtenhet att göra detta utgör ett brott mot villkoren, vilket kan resultera i att ditt konto på vår webbplats omedelbart avslutas.
Du ansvarar för att skydda det lösenord som du använder för att få tillgång till tjänsten och för att utföra aktiviteter och åtgärder, oavsett om ditt lösenord har skapats för vår tjänst eller en social medietjänst från tredje part.
Du förbinder dig att inte yppa ditt lösenord till tredje part. Du måste meddela oss omgående så fort du blir varse säkerhetsintrång på eller obehörig användning av ditt konto.
Du får inte använda ett användarnamn som är ett namn på en annan fysisk eller juridisk person eller inte är lagligen tillgängligt för användning, ej heller ett namn eller varumärke som är föremål för en annan fysisk eller juridisk persons rättigheter utan vederbörligt godkännande eller namn som på något sätt är stötande, vulgärt eller obscent.
Rättigheter till immateriell egendom
Utan bindande verkan på några specifika bestämmelser i dessa villkor utgör alla immateriella rättigheter – som upphovs-, varumärkes-, patent- och mönsterrätt – förknippade med denna webbplats innehavarens eller dess licensgivares exklusiva egendom och åtnjuter det skydd som ges av tillämpliga lagar eller internationella avtal som rör immateriell egendom. Alla varumärken – nominella eller figurativa – liksom alla andra märken, bifirmanamn, servicemärken, ordmärken, illustrationer, bilder eller logotyper som förekommer i samband med denna webbplats är, och förblir, innehavarens eller dess licensgivares exklusiva egendom och åtnjuter det skydd som ges av tillämpliga lagar eller internationella avtal som rör immateriell egendom.
Tvist
På dessa villkor ska svensk rätt tillämpas. Vid en eventuell tvist hänvisar vi i första hand till Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) och följer alltid deras rekommendationer. Vid eventuella tvister kan du även vända dig hit: ec.europa.eu/odr
Otillämpbarhet
I händelse av att enskilda bestämmelser i dessa villkor bedömsa vara eller blir ogiltiga eller ohävdbara enligt tillämplig lag ska ogiltig- eller ohävdbarheten i ifrågavarande bestämmelse inte påverka giltigheten i övriga bestämmelser, utan de ska förbli i full laga kraft och verkan.
Tolkning av översättningar
Dessa allmänna villkor kan vara översatta om vi har gjort en sådan version tillgänglig för dig. Du är införstådd med och godtar att den engelska originaltexten ska gälla i händelse av tvister.Leverantör
Trionic Sverige AB
Märstagatan 8
SE-753 23 Uppsala
Sverige
Momsregistreringsnummer: SE556698152701
Senaste uppdatering: mars 31 2025