Vi skickar dig gärna en gratis produktkatalog!
Klicka på knappen för att beställa en kostnadsfri katalog.
Hej, hur kan vi hjälpa till?
Min beställning och paket är över en vecka försenade och verkar inte ha kommit fram på över en vecka?
Det är vanligt att paket som reser långa sträckor inte skannas förrän de når nästa stopp.
Ring UPS kundtjänst och be om en uppdatering.
UPS kundtjänst:
- Storbritannien: 03457 877 877
- Tyskland: 069 66 40 50 60
- SE: 077-662 20 77
- FR: +33 1 73 00 66 61
DHL kundtjänst:
- Storbritannien: 0344 248 0012
- SE: 0771 400 345
Glad att vi kunde hjälpa till. Tack för din feedback!
Vänligen återkom med feedback eller fråga oss:
- 08-522 100 50
- Chatta med oss
- Post
Or share your feedback directly:
Tack! Vänligen ange din e-postadress så att vi kan skicka ett bättre svar:
Tack! Din feedback har skickats. Vi återkommer snart.
Tyvärr uppstod ett fel när din feedback skickades. Försök igen.
Upptäck och läs mer om våra premium-rollatorer
Vill du veta mer? Här kan du läsa allt om om våra Velopeder och Walker-rollatorer
Beställningar & leveranser
-
Leverans
- Finns det leverantörer av rollatorer som erbjuder gratis provperioder eller returer?
- Kan jag beställa även om en modell är slut i lager?
- Kan jag byta leveransadress på DHL försändelser?
- Kan jag hämta min vara direkt på ert lager?
- Kan jag specificera tiden för DHL-leveransen?
- Kan någon annan än jag ta emot DHL-leveransen?
- Levererar ni till Ryssland eller Vitryssland?
- Min beställning och paket är över en vecka försenade och verkar inte ha kommit fram på över en vecka?
- Vad gör jag om sändningen en är synbart skadad vid leveransen?
- Var kan jag hitta rollatorer utformade för äldre användare med stabilitetsbehov?
- Varför erbjuder ni inte fri frakt?
- Varför levereras de uppladdningsbara Trionic-lamporna endast med UPS?
- Varför är den här produkten inte tillgänglig för kassan i din region?
-
Order
- Adress till Trionic
- Behöver man vara hemma vid leveransen?
- Behöver Trionic-däcket en innerslang?
- Hur beställer jag?
- Hur beställer man en Trionic rollator?
- Hur får jag återbetalt?
- Hur levereras min produkt?
- Jag har inte fått min orderbekräftelse
- Kan jag hämta min vara direkt på ert lager?
- Kommer den privata sjukförsäkringen och bidraget att täcka kostnaderna?
- Kundsupport
- Vad kostar frakten?
- Vad kostar produkten?
- Vad är skillanden mellan Veloped 12er och 14er?
- Vilka alternativ för rollatorer har garanti och kundsupport?
- Öppettider på kundtjänst
Returer och reklamationer
-
Returer och reklamationer
Köpa & Betala
-
Betala
- Betalas eller subventioneras Veloped/Rollatorer av min sjukförsäkring?
- Det är något fel med min beställning. Måste jag ändå betala för den?
- Hur hanterar jag mitt Klarna-konto?
- Jag har inte fått något e-postmeddelande gällande min betalning eller med mitt kontoutdrag – vad ska jag göra?
- Kan jag beställa och betala efter leverans?
- Kan jag delbetala?
- Kommer det att tas en kreditupplysning på mig?
- När förfaller min Klarna-betalning?
- Vad behöver du för att göra en banköverföring?
- Vad behöver jag uppge när jag gör ett köp med Klarna?
- Vad händer med återbetalningsavtalet om jag avbryter eller returnerar min beställning?
- Vad händer om jag inte kan betala till Klarna?
- Varför accepteras inte mitt kort?
- Vilka betalningsalternativ accepterar ni?
- Är jag berättigad till att betala med Klarna?
-
Köp med Klarna
- Hur fungerar Betala Senare med Klarna i Storbritannien?
- Hur fungerar Betala Senare med Klarna?
- Hur kan jag öka mina chanser att bli antagen till Pay in 3?
- Jag har inte fått min beställning. Vad ska jag göra med mitt Klarna-utdrag?
- Mitt Klarna-utdrag är felaktigt. Vad ska jag göra?
- Vad är Klarna Pay in 3?
- Vilka är Klarna?
-
Köpa
- Adress till Trionic
- E-postadressen för inloggad
- Finns det en återförsäljare i USA?
- Hur använder man en kampanjkod?
- Jag kommer inte vidare i kassan.
- Jag vill beställa en produkt.
- Klarnas köparskydd för konsumenter.
- Min PayPal-betalning gick inte igenom
- Problem med att betala med 3D Secure?
- Problem med att betala med kort i kassan?
- Samarbetar ni även med apotek i Tyskland?
- Täcks Trionic-rullatorerna av försäkringsbolag i Australien?
- Vad betalar den tyska sjukförsäkringen för en Trionic-rullator?
- Vad är Fritt val av hjälpmedel i Stockholm?
- Var kan jag hitta en återförsäljare eller butik för Trionic-produkter?
- Var kan jag köpa pålitliga rollatorer i närheten?
- Varför gick min kortbetalning inte att utföra?
- Vilka betalsätt finns?
- Vilka modeller av rollatorer rekommenderas för daglig utomhusbruk?
- Är min betalningsinformation säker?
Rehabilitering och stöd
-
Kundtjänst
-
Trionic Walking
- Kan Trionic Walking hjälpa dig att förbränna fler kalorier?
- Minskad stress och påverkan på kroppen med en Trionic-rollator?
- Vad är historien bakom Velopeden?
- Vad är Trionic Walking?
- Var kan jag hitta ert 12-veckors promenadprogram?
- Vilka är fördelarna med Velopeden?
- Vilken är den bästa, grundläggande rollatortekniken?
- Är det bra att träna med att gå med en rullator?
-
Hjälpmedelsprogram
Produktvårds- och serviceinstruktioner
Medlemskap och Rewards
-
Belöningstillgodo
- Finns det en gräns för hur mycket belöningskredit jag kan tjäna?
- Förfaller Trionic Rewards-krediten?
- Har mina krediter och förmåner något kontantvärde?
- Jag har rekommenderat flera vänner men har inte fått någon bonuspoäng för det. Finns det något annat jag behöver göra?
- Vad händer med min Trioinc Rewards-kredit om jag returnerar en produkt eller om en beställning avbryts?
-
Förmåner
-
Hänvisningar
- Hur kan jag spåra statusen för mina rekommendationer?
- Hur rekommenderar jag en vän?
- Jag hänvisade vänner till Trionic innan Trionic Rewards-programmet fanns. Får jag ingenting för det?
- Kan jag rekommendera kunder från andra länder?
- Vad händer om jag hänvisar någon som glömmer att använda min hänvisningskod?
- Vad är en ambassadör?
- Var hittar jag min hänvisningslänk?
-
Medlemskap
- Ambassadörsavtal
- Hur registrerar jag mig för Trionic Rewards?
- Jag har en gammal eller flera e-postadresser och vill kombinera mina konton och intäkter?
- Jag har redan ett konto. Behöver jag skapa ett nytt för att få belöningar?
- Kan mina Trionic Rewards-förmåner någonsin ändras?
- Kan Trionic Rewards avslutas?
- Kostar det något att börja tjäna Trionic-belöningar?
- Vad godkänner jag genom att gå med i Trionic Rewards?
- Vad är Trionic Rewards?
- Vem är berättigad att gå med i Trionic Rewards?
Produkter och tjänster
-
Allmänna frågor
- Finns det en sittplats på Trionic Veloped?
- Flyga med Rollator + maximalt bagage
- Får jag ta med mig en rollator ombord på planet?
- Följer det med däck till Trionic Veloped?
- Har ni rollatorer med armstöd för underarmarna?
- Har rollatorn en "trottoarassistent"?
- Hur flyger man med en rullator?
- Hur kan man transportera sin veloped/walker på cykelställ?
- Hur kan min upplevelse av Trionic förbättras genom att jag registrerar mig?
- Hur lastar man bäst in rollatorn i bilens bagage?
- Hur monterar jag en monopod kamerastativ på min rollator?
- Hur mycket vikt kan rollatorn hålla?
- Hur mäter man handgreppets storlek?
- Hur pumpar jag däcken?
- Hur servar jag min rollator?
- Hur ska en bra rollator vara?
- Hur ställer jag in rätt handtagshöjd på min rollator?
- Hur tar jag bort/fäster sätesskyddet på min Walker?
- Hur ändrar man inställningarna för Velopedens klätterhjul mellan terräng- och stadsläge?
- Kan jag låta min Trionic stå utomhus i alla väder?
- Kan man få plats med Trionic-rullatorn i en bil?
- Kan man skjuta någon framför sig på en rullator?
- Kan man sätta skidor på Trionic Walker eller Veloped?
- Kan ni montera bromsen på Walkern innan ni levererar den?
- Kan Trionic Walker användas på vintern i snön?
- Kommer jag att kunna hantera och använda Trionic-rullatorerna?
- Levereras alla Velopeder och Walkers färdigmonterade?
- Måste jag ha en garanti med återförsäljaren om jag beställer rollatorn av er online?
- På vilken höjd ska jag skjuta min rullator?
- Tullar på gånghjälpmedel i USA
- Vad har jag för garanti på min rollator?
- Vad har rullatorn för sitthöjd?
- Vad händer om mitt däck får en punktering?
- Vad ingår i rullatorn?
- Vad är BioKork?
- Vad är bredden på rollatorerna/Walker/Veloped?
- Vad är korrekt lufttryck för mina Veloped/Walker-däck?
- Vad är skillnaden mellan Trionic Walker och Veloped?
- Vad är skillnaden mellan Veloped och Walker på ojämna underlag?
- Vad är Trionics designfilosofi?
- Vad är Trionics kvalitetsuppdrag?
- Var hittar jag mitt produktnummer och/eller serienummer?
- Var kan jag hitta filmer om produkterna?
- Var tillverkas Trionic?
- Varför får jag ont i händerna när jag går med rollator?
- Varför är det ena framhjulet högre än det andra på Velopeden?
- Vem kan sköta underhåll eller reparationer på Walkern eller Velopeden?
- Vilka är fördelarna med en terrängrullator?
- Vilka är måtten på rollatorn Walker?
- Vilken slang ska jag välja?
- Vilken Veloped/Walker rekommenderar ni för längre promenader på ojämnt eller sandigt underlag, t.ex. på stranden?
- Vilken är den säkraste rullatorn?
- Vilket grepp ska jag välja?
- Vilket märke erbjuder rollatorer med justerbar höjd?
- Är rollatorn monterad vid leverans?
- Är rullatorn hopfällbar?
- Är ryggstödet avtagbart på rollatorn Walker?
- Är större hjul bättre på en rollator?
- Är Trionics rullatorer och gånghjälpmedel lämpliga för personer med artrit?
-
Veloped
- Hur använder och fäster man det integrerade regnskyddet?
- Hur byter jag grepp på min Veloped?
- Hur fungerar käpphållaren på Trionic Veloped?
- Hur funkar Trionics Klätterhjul?
- Hur lastar man bäst in rollatorn i bilens bagage?
- Hur stor är Trionic Veloped-korgen?
- Ingår textilkitet för Veloped i leveransen?
- Vad gör ryggstödets stoppning?
- Vad väger Trionic Veloped?
- Vad är det för skillnad på Veloped modellerna?
- Vad är en Veloped?
- Varför har Veloped-modellerna olika vikter?
- Varför sägs Veloped vara en trehjuling, men den har fyra hjul?
- Vilka Veloped-däck ska jag välja?
- Är en Veloped lika stabil som en 4-hjulig rullator?
- Är Veloped Large lämplig för mig?
-
Walker
- Erbjuder Trionic en inomhusrullator?
- Hur byter jag grepp på min Trionic Walker?
- Hur kontrollerar man hastigheten på sin rullator?
- Hur mycket väger rollatorn Trionic Walker?
- Hur tar jag loss/fäster korgen på min Walker?
- Kan jag använda Trionic X-Country-däck på rollatorn Trionic Walker?
- Kan man använda en rullator på gräs?
- Kan man sitta på en rullator och bli knuffad?
- Kan Rollatorn Trionic Walker 9er användas för promenader utomhus?
- Kan rullatorer förhindra fall hos äldre?
- Vad skiljer Trionic Walker 9er från en traditionell inomhusrullator?
- Varför måste alla hjul vara på marken när man går med en rullator?
- Varför är Walker 9er idealisk som kombirullator?
- Vem bör använda en rullator?
- Vilka däck ska jag välja till Trionic-Walker?
- Vilka är fördelarna med att använda en rullator?
- Vilket ryggstöd ska jag välja?
- Är det bekvämt även med solida däck på rollatorer?
- Är Trionic Walker-korgen avtagbar?
-
Hopfällbar pall
- Hur menar du när den hopfällbara pallen erbjuder två sittpositioner?
- Hur vet jag vilken Trionic komfortpall jag ska beställa?
- Kan en hopfällbar pall användas i sanden?
- Kan jag använda min hopfällbara pall som en portabel pall?
- Vad används de hopfällbara pallarnas stabila band till?
- Vad kan jag göra om ett ben gnisslar när jag fäller ut det?
- Vad ska man göra om underbenet lossnar när man drar in det?
- Varför går det inte att vika ihop ena underdelen av min avföring mot överdelen, och vad kan man göra?
- Varför har den hopfällbara pallen med tre ben så hög maximal viktkapacitet?
Felsökning
-
Rollator Walker
- Byte av Trionic Walker-spärr – Monteringsanvisning
- Det främre högra hjulet på Walkern har börjat vingla och svänga i sidled
- Elastiskt band för Trionics syncronstyrning – Instruktioner för demontering och montering
- Hjulen gnisslar mycket när jag går. Vad kan jag göra åt det?
- Hur byter jag sits på Trionic Walker?
- Hur centrerar jag Trionic-bromsen?
- Hur justerar man synkronstyrningen på Trionic Walker?
- Hur tar jag av och byter däck på Walker 9er?
- Hur åtgärdar jag det knarrande ljudet på walkern?
- Så här installerar du den röda handtaget på din Walker
- Underhåll: Trionic Walker
- Varför hörs ett tickande ljud i rollatorn när jag svänger?
-
Veloped
- Det är svårt att höja och sänka greppbågen på min Veloped, vad är fel?
- Hur byter jag ut handtagen på en Veloped från 2008-2014?
- Hur utför jag service och underhåll på min Trionic Veloped?
- Kan man bygga om en Veloped från 12" till 14"?
- Trionics klätterhjul har fallit av och jag kan inte få det att hålla sig kvar längre. Vad ska jag göra nu?
- Vad gör jag om jag har problem med att svänga och styra min Veloped?
-
Tjänster
-
Bromsar
- Bromshandtaget på ena sidan har ingen bromsverkan
- Hur justerar jag bromsarna på min Veloped / Walker ?
- Hur justerar jag bromsvajern på min Walker / Veloped?
- Hur tar jag bort kabeln/kabelhuvudet från bromshandtaget?
- Hur tar jag bort/monterar jag bromsnavet på en Trionic?
- Min broms är utsliten, Hur byter jag den?