Vi skickar dig gärna en gratis produktkatalog!
Klicka på knappen för att beställa en kostnadsfri katalog.
Hej, hur kan vi hjälpa till?
Jag har inte fått något e-postmeddelande gällande min betalning eller med mitt kontoutdrag – vad ska jag göra?
Du kan logga in på www.klarna.com/se, där hittar du alla dina beställningar och införmation om din betalningsplan.
Glad att vi kunde hjälpa till. Tack för din feedback!
Vänligen återkom med feedback eller fråga oss:
- 08-522 100 50
- Chatta med oss
- Post
Or share your feedback directly:
Tack! Vänligen ange din e-postadress så att vi kan skicka ett bättre svar:
Tack! Din feedback har skickats. Vi återkommer snart.
Tyvärr uppstod ett fel när din feedback skickades. Försök igen.
Upptäck och läs mer om våra premium-rollatorer
Vill du veta mer? Här kan du läsa allt om om våra Velopeder och Walker-rollatorer
Beställningar & leveranser
-
Leverans
- Finns det leverantörer av rollatorer som erbjuder gratis provperioder eller returer?
- Kan jag beställa även om en modell är slut i lager?
- Kan jag byta leveransadress på DHL försändelser?
- Kan jag hämta min vara direkt på ert lager?
- Kan jag specificera tiden för DHL-leveransen?
- Kan någon annan än jag ta emot DHL-leveransen?
- Levererar ni till Ryssland eller Vitryssland?
- Min beställning och paket är över en vecka försenade och verkar inte ha kommit fram på över en vecka?
- Vad gör jag om sändningen en är synbart skadad vid leveransen?
- Var kan jag hitta rollatorer utförmade för äldre användare med stabilitetsbehov?
- Varför erbjuder ni inte fri frakt?
- Varför levereras de uppladdningsbara Trionic-lamporna endast med UPS?
- Varför är den här produkten inte tillgänglig för kassan i din region?
-
Order
- Adress till Trionic
- Behöver man vara hemma vid leveransen?
- Behöver Trionic-däcket en innerslang?
- Hur beställer jag?
- Hur beställer man en Trionic rollator?
- Hur får jag återbetalt?
- Hur levereras min produkt?
- Jag har inte fått min orderbekräftelse
- Kan jag hämta min vara direkt på ert lager?
- Kommer den privata sjukförsäkringen och bidraget att täcka kostnaderna?
- Kundsupport
- Vad kostar frakten?
- Vad kostar produkten?
- Vad är skillanden mellan Veloped 12er och 14er?
- Vilka alternativ för rollatorer har garanti och kundsupport?
- Öppettider på kundtjänst
Returer och reklamationer
-
Returer och reklamationer
Köpa & Betala
-
Betala
- Betalas eller subventioneras Veloped/Rollatorer av min sjukförsäkring?
- Det är något fel med min beställning. Måste jag ändå betala för den?
- Hur hanterar jag mitt Klarna-konto?
- Jag har inte fått något e-postmeddelande gällande min betalning eller med mitt kontoutdrag – vad ska jag göra?
- Kan jag beställa och betala efter leverans?
- Kan jag delbetala?
- Kommer det att tas en kreditupplysning på mig?
- När förfaller min Klarna-betalning?
- Vad behöver du för att göra en banköverföring?
- Vad behöver jag uppge när jag gör ett köp med Klarna?
- Vad händer med återbetalningsavtalet om jag avbryter eller returnerar min beställning?
- Vad händer om jag inte kan betala till Klarna?
- Varför accepteras inte mitt kort?
- Vilka betalningsalternativ accepterar ni?
- Är jag berättigad till att betala med Klarna?
-
Köp med Klarna
- Hur fungerar Betala Senare med Klarna i Storbritannien?
- Hur fungerar Betala Senare med Klarna?
- Hur kan jag öka mina chanser att bli antagen till Pay in 3?
- Jag har inte fått min beställning. Vad ska jag göra med mitt Klarna-utdrag?
- Mitt Klarna-utdrag är felaktigt. Vad ska jag göra?
- Vad är Klarna Pay in 3?
- Vilka är Klarna?
-
Köpa
- Adress till Trionic
- E-postadressen för inloggad
- Finns det en återförsäljare i USA?
- Hur använder man en kampånjkod?
- Jag kommer inte vidare i kassan.
- Jag vill beställa en produkt.
- Klarnas köparskydd för konsumenter.
- Min PayPal-betalning gick inte igenom
- Problem med att betala med 3D Secure?
- Problem med att betala med kort i kassan?
- Samarbetar ni även med apotek i Tyskland?
- Täcks Trionic-rullatorerna av försäkringsbolag i Australien?
- Vad betalar den tyska sjukförsäkringen för en Trionic-rullator?
- Vad är Fritt val av hjälpmedel i Stockholm?
- Var kan jag hitta en återförsäljare eller butik för Trionic-produkter?
- Var kan jag köpa pålitliga rollatorer i närheten?
- Varför gick min kortbetalning inte att utföra?
- Vilka betalsätt finns?
- Vilka modeller av rollatorer rekommenderas för daglig utomhusbruk?
- Är min betalningsinformation säker?
Rehabilitering och stöd
-
Kundtjänst
-
Trionic Walking
- Kan Trionic Walking hjälpå dig att förbränna fler kalorier?
- Minskad stress och påverkan på kroppen med en Trionic-rollator?
- Vad är historien bakom Velopeden?
- Vad är Trionic Walking?
- Var kan jag hitta ert 12-veckors promenadprogram?
- Vilka är fördelarna med Velopeden?
- Vilken är den bästa, grundläggande rollatortekniken?
- Är det bra att träna med att gå med en rullator?
-
Hjälpmedelsprogram
Produktvårds- och serviceinstruktioner
Medlemskap och Rewards
-
Belöningstillgodo
- Finns det en gräns för hur mycket belöningskredit jag kan tjäna?
- Förfaller Trionic Rewards-krediten?
- Har mina krediter och förmåner något kontantvärde?
- Jag har rekommenderat flera vänner men har inte fått någon bonuspoäng för det. Finns det något annat jag behöver göra?
- Vad händer med min Trioinc Rewards-kredit om jag returnerar en produkt eller om en beställning avbryts?
-
Förmåner
-
Hänvisningar
- Hur kan jag spåra statusen för mina rekommendationer?
- Hur rekommenderar jag en vän?
- Jag hänvisade vänner till Trionic innan Trionic Rewards-programmet fanns. Får jag ingenting för det?
- Kan jag rekommendera kunder från andra länder?
- Vad händer om jag hänvisar någon som glömmer att använda min hänvisningskod?
- Vad är en ambassadör?
- Var hittar jag min hänvisningslänk?
-
Medlemskap
- Ambassadörsavtal
- Hur registrerar jag mig för Trionic Rewards?
- Jag har en gammal eller flera e-postadresser och vill kombinera mina konton och intäkter?
- Jag har redan ett konto. Behöver jag skapa ett nytt för att få belöningar?
- Kan mina Trionic Rewards-förmåner någonsin ändras?
- Kan Trionic Rewards avslutas?
- Kostar det något att börja tjäna Trionic-belöningar?
- Vad godkänner jag genom att gå med i Trionic Rewards?
- Vad är Trionic Rewards?
- Vem är berättigad att gå med i Trionic Rewards?
Produkter och tjänster
-
Allmänna frågor
- Finns det en sittplats på Trionic Veloped?
- Flyga med Rollator + maximalt bagage
- Får jag ta med mig en rollator ombord på planet?
- Följer det med däck till Trionic Veloped?
- Har ni rollatorer med armstöd för underarmarna?
- Har rollatorn en "trottoarassistent"?
- Hur flyger man med en rullator?
- Hur kan man transportera sin veloped/walker på cykelställ?
- Hur kan min upplevelse av Trionic förbättras genom att jag registrerar mig?
- Hur lastar man bäst in rollatorn i bilens bagage?
- Hur monterar jag en monopod kamerastativ på min rollator?
- Hur mycket vikt kan rollatorn hålla?
- Hur mäter man handgreppets storlek?
- Hur pumpår jag däcken?
- Hur servar jag min rollator?
- Hur ska en bra rollator vara?
- Hur ställer jag in rätt handtagshöjd på min rollator?
- Hur tar jag bort/fäster sätesskyddet på min Walker?
- Hur ändrar man inställningarna för Velopedens klätterhjul mellan terräng- och stadsläge?
- Kan jag låta min Trionic stå utomhus i alla väder?
- Kan man få plats med Trionic-rullatorn i en bil?
- Kan man skjuta någon framför sig på en rullator?
- Kan man sätta skidor på Trionic Walker eller Veloped?
- Kan ni montera bromsen på Walkern innan ni levererar den?
- Kan Trionic Walker användas på vintern i snön?
- Kommer jag att kunna hantera och använda Trionic-rullatorerna?
- Levereras alla Velopeder och Walkers färdigmonterade?
- Måste jag ha en garanti med återförsäljaren om jag beställer rollatorn av er online?
- På vilken höjd ska jag skjuta min rullator?
- Tullar på gånghjälpmedel i USA
- Vad har jag för garanti på min rollator?
- Vad har rullatorn för sitthöjd?
- Vad händer om mitt däck får en punktering?
- Vad ingår i rullatorn?
- Vad är BioKork?
- Vad är bredden på rollatorerna/Walker/Veloped?
- Vad är korrekt lufttryck för mina Veloped/Walker-däck?
- Vad är skillnaden mellan Trionic Walker och Veloped?
- Vad är skillnaden mellan Veloped och Walker på ojämna underlag?
- Vad är Trionics designfilosofi?
- Vad är Trionics kvalitetsuppdrag?
- Var hittar jag mitt produktnummer och/eller serienummer?
- Var kan jag hitta filmer om produkterna?
- Var tillverkas Trionic?
- Varför får jag ont i händerna när jag går med rollator?
- Varför är det ena framhjulet högre än det andra på Velopeden?
- Vem kan sköta underhåll eller reparationer på Walkern eller Velopeden?
- Vilka är fördelarna med en terrängrullator?
- Vilka är måtten på rollatorn Walker?
- Vilken slang ska jag välja?
- Vilken Veloped/Walker rekommenderar ni för längre promenader på ojämnt eller sandigt underlag, t.ex. på stranden?
- Vilken är den säkraste rullatorn?
- Vilket grepp ska jag välja?
- Vilket märke erbjuder rollatorer med justerbar höjd?
- Är rollatorn monterad vid leverans?
- Är rullatorn hopfällbar?
- Är ryggstödet avtagbart på rollatorn Walker?
- Är större hjul bättre på en rollator?
- Är Trionics rullatorer och gånghjälpmedel lämpliga för personer med artrit?
-
Veloped
- Hur använder och fäster man det integrerade regnskyddet?
- Hur byter jag grepp på min Veloped?
- Hur fungerar käpphållaren på Trionic Veloped?
- Hur funkar Trionics Klätterhjul?
- Hur lastar man bäst in rollatorn i bilens bagage?
- Hur stor är Trionic Veloped-korgen?
- Ingår textilkitet för Veloped i leveransen?
- Vad gör ryggstödets stoppning?
- Vad väger Trionic Veloped?
- Vad är det för skillnad på Veloped modellerna?
- Vad är en Veloped?
- Varför har Veloped-modellerna olika vikter?
- Varför sägs Veloped vara en trehjuling, men den har fyra hjul?
- Vilka Veloped-däck ska jag välja?
- Är en Veloped lika stabil som en 4-hjulig rullator?
- Är Veloped Large lämplig för mig?
-
Walker
- Erbjuder Trionic en inomhusrullator?
- Hur byter jag grepp på min Trionic Walker?
- Hur kontrollerar man hastigheten på sin rullator?
- Hur mycket väger rollatorn Trionic Walker?
- Hur tar jag loss/fäster korgen på min Walker?
- Kan jag använda Trionic X-Country-däck på rollatorn Trionic Walker?
- Kan jag montera 14-tums hjul på en Trionic Walker 12er?
- Kan man använda en rullator på gräs?
- Kan man sitta på en rullator och bli knuffad?
- Kan Rollatorn Trionic Walker 9er användas för promenader utomhus?
- Kan rullatorer förhindra fall hos äldre?
- Storhjulsrullator – vad betyder det och vem passar det för?
- Vad skiljer Trionic Walker 9er från en traditionell inomhusrullator?
- Varför måste alla hjul vara på marken när man går med en rullator?
- Varför är Walker 9er idealisk som kombirullator?
- Vem bör använda en rullator?
- Vilka däck ska jag välja till Trionic-Walker?
- Vilka är fördelarna med att använda en rullator?
- Vilket ryggstöd ska jag välja?
- Är det bekvämt även med solida däck på rollatorer?
- Är Trionic Walker-korgen avtagbar?
-
Hopfällbar pall
- Hur menar du när den hopfällbara pallen erbjuder två sittpositioner?
- Hur vet jag vilken Trionic komfortpall jag ska beställa?
- Kan en hopfällbar pall användas i sanden?
- Kan jag använda min hopfällbara pall som en portabel pall?
- Vad används de hopfällbara pallarnas stabila band till?
- Vad kan jag göra om ett ben gnisslar när jag fäller ut det?
- Vad ska man göra om underbenet lossnär när man drar in det?
- Varför går det inte att vika ihop ena underdelen av min avföring mot överdelen, och vad kan man göra?
- Varför har den hopfällbara pallen med tre ben så hög maximal viktkapacitet?
Felsökning
-
Rollator Walker
- Byte av Trionic Walker-spärr – Monteringsanvisning
- Det främre högra hjulet på Walkern har börjat vingla och svänga i sidled
- Elastiskt band för Trionics syncronstyrning – Instruktioner för demontering och montering
- Hjulen gnisslar mycket när jag går. Vad kan jag göra åt det?
- Hur byter jag sits på Trionic Walker?
- Hur centrerar jag Trionic-bromsen?
- Hur justerar man synkronstyrningen på Trionic Walker?
- Hur tar jag av och byter däck på Walker 9er?
- Hur åtgärdar jag det knärrande ljudet på walkern?
- Så här installerar du den röda handtaget på din Walker
- Underhåll: Trionic Walker
- Varför hörs ett tickande ljud i rollatorn när jag svänger?
-
Veloped
- Det är svårt att höja och sänka greppbågen på min Veloped, vad är fel?
- Hur byter jag ut handtagen på en Veloped från 2008-2014?
- Hur utför jag service och underhåll på min Trionic Veloped?
- Kan man bygga om en Veloped från 12" till 14"?
- Trionics klätterhjul har fallit av och jag kan inte få det att hålla sig kvar längre. Vad ska jag göra nu?
- Vad gör jag om jag har problem med att svänga och styra min Veloped?
-
Tjänster
-
Bromsar
- Bromshandtaget på ena sidan har ingen bromsverkan
- Hur justerar jag bromsarna på min Veloped / Walker ?
- Hur justerar jag bromsvajern på min Walker / Veloped?
- Hur tar jag bort kabeln/kabelhuvudet från bromshandtaget?
- Hur tar jag bort/monterar jag bromsnavet på en Trionic?
- Min broms är utsliten, Hur byter jag den?