Problem med att betala med kort i kassan?

Av någon anledning har kortet avvisats. Kunden bör kontakta sin bank för mer information.

Vissa banker och kortföretag har ofta en spärr för större kortbetalningar till andra länder. Detta är den troligaste orsaken till varför din kortbetalning inte har gått igenom.

Du bör i detta fall kontakta din bank (om du har ett betalkort) eller ditt kortföretag (om du har ett kreditkort) och be dem att göra ett manuellt godkännande av ditt köp. Om de inte kan göra detta, be att de i stället ska godkänna ditt nästkommande köp, och gör sedan en beställning i vår webbutik. 

Ett exempel på varför ett kort kan bli nekat kan vara för att det plötsligt används på ett nytt ställe. Ibland kan ett kortköp utlösa en spärr om kortet används i ett främmande land. Eller om det till exempel utförs ett köp till ett högt belopp klockan 3 på morgonen på ett utlandsbaserat företag utan någon ytterligare autentisering, kan detta utlösa en riskkontroll hos kortutfärdaren. Ring eller kontakta din bank och berätta för dem om transaktionen – särskilt om transaktionen utförs utanför ditt och din kortutfärdares lands gränser.

Ett annat alternativ du har är att välja PayPal i kassan och sedan betala med ett kort utan att använda dig av ett PayPal-konto. (Detta alternativ finns tillgängligt även om Paypal försöker dölja det)

Du kan också välja Klarna – Betala senare, vilket är en kortbetalningstjänst. Klarna samlar in dina kortuppgifter separat.

Vi beklagar verkligen detta bekymmer, men tyvärr så är det ett problem som uppstår beroende på säkerheten hos banker och kortföretag. 

Om du inte lyckas lösa problemet, kan du välja alternativet Förhandsbetalning. Då kan vi hjälpa dig att överföra pengar manuellt med en internationell banköverföring hos din lokala bank. 

Klicka här om du vill ha mer detaljerad information.